常问问题

Myini订阅如何工作?

Myini提供每年订阅。订阅包括硬件设备和软件服务。

运费是免费的吗?

运费包含在订购费用中。

Myini如何设置?

您不必成为使用该产品的软件工程师,这非常直观。当您收到设备时,它只会要求您输入帐户信息,这些信息将在您注册帐户后在管理仪表板中提供。注册后,该过程将带您通过一个易于填写的向导,该向导将获取您的所有信息和内容,并指导您完成设置过程。

我可以添加我的本地建议吗?

当然可以!客人总是希望听到主人的建议。现在,您可以将个人建议放在设备上,而不是将其全部纳入过时的留言簿中,现在您可以将自己的个人建议放到设备上,这也可以通过Web版本获得,您甚至可以在到达您的房产前发送给您的客人。

我的订阅是否会自动续订?

所有订阅将在其任期结束时续订,并且您的信用卡将被收取费用,您无需担心任何事情。

如果设备停止工作会发生什么?

我们将在收到坏设备后的两周内向您发送替换设备。但是,如果显然该设备被故意损坏,我们可能会向您收取重置成本。

我需要取消我的订阅吗?

在订阅期结束前14天通过hello@myinis.com发送电子邮件给我们。很抱歉,我们无法在续订后退还任何订阅款项。您需要在订购期结束时退还设备(自费)以免产生费用。如果您在订阅到期前取消订单,则不会进行部分退款。

对于需要在购买前14天内退款的国家/地区。

如果您居住的国家在提前终止订阅时需要退款,您可能有资格获得退款。如果您居住在欧盟境内,您可以在原购买后14天内取消订购(冷静期),我们将在退还未使用的设备时退还全额费用。

一旦我的订阅结束,如何返回设备?

您的退件授权号码和退件地址将通过邮件提供给您。

亚马逊Alexa智能家居集成如何工作?

Myini设备上的Alexa以类似于其他第三方设备或扬声器的方式工作。你可以用Alexa设置你的智能恒温器,锁,智能开关等,然后用语音请求一定的动作。你的客人可以向Alexa提出很多问题,所以你不必回答他们。在管理界面上,您将输入您的亚马逊用户名和密码,您的设备将通过该帐户进行身份验证,无需进一步操作。我们建议您为您的物业使用专用帐户,而不是个人帐户。

噪音监测如何工作?

Myini设备分析噪音水平并将其与您的房产基线进行比较。当噪音水平超过您物业的正常水平时,经理将通过电子邮件或短信获得警报。 Myini尊重您的客人隐私,不会记录任何对话,而只是一次响度级别。取决于Myini距离噪声源Myini有多远可能或可能无法检测到异常。我们建议主持人将Myini设备放置在最有可能的聚会地点,例如起居室。

我所有的客人是否都免费拨打该设备的电话?

美国和加拿大的所有来电和短信警报消息都是免费的,不受限制。它们在国际上也是免费的,但是,我们保留限制我们的国际客户可用分钟数的权利,并且根据使用模式和成本,我们可能会向国际客户提供延长的呼叫/文本计划。为了延长客人在很多国家可用的分钟数,主持人可以尝试提供固定电话而不是手机,并使用电子邮件通知而不是短信。

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