FAQ

Jak działa subskrypcja Myini?

Myini oferuje roczny abonament. Subskrypcja obejmuje urządzenie sprzętowe i oprogramowanie.

Czy wysyłka jest bezpłatna?

Koszty wysyłki są wliczone w koszt abonamentu.

Jak łatwo skonfigurować Myini?

Nie musisz być inżynierem oprogramowania, aby móc korzystać z produktu, jest bardzo intuicyjny. Po otrzymaniu urządzenia poprosi o podanie informacji o koncie, które będą dostępne w panelu administracyjnym po zarejestrowaniu konta. Po zarejestrowaniu się proces przeprowadzi Cię przez łatwy do wypełnienia kreator, który zajmie się twoimi informacjami i treścią i poprowadzi cię przez procedurę instalacji.

Czy mogę dodać moje lokalne rekomendacje?

Pewnie! Goście zawsze chcą usłyszeć rekomendacje od gospodarza. Zamiast umieszczać je wszystkie w książce z datą, teraz możesz umieścić swoje osobiste zalecenia na urządzeniu, które będą również dostępne w wersji internetowej, którą możesz wysłać swoim gościom, zanim jeszcze dotrą do Twojej nieruchomości.

Czy moja subskrypcja zostanie automatycznie odnowiona?

Wszystkie subskrypcje zostaną odnowione pod koniec okresu, a Twoja karta kredytowa zostanie obciążona, nie musisz się o nic martwić.

Co się stanie, jeśli urządzenie przestanie działać?

Wyślemy ci urządzenie zastępcze w ciągu 2 tygodni od otrzymania złego urządzenia. Jeśli jednak jest oczywiste, że urządzenie zostało umyślnie uszkodzone, możemy obciążyć Cię kosztami wymiany.

Czego potrzebuję, aby anulować subskrypcję?

Napisz do nas na adres hello@myinis.com na 14 dni przed końcem okresu subskrypcji. Niestety nie możemy zwrócić żadnych opłat za subskrypcję po ich odnowieniu. Musisz zwrócić urządzenie (na własny koszt) pod koniec okresu subskrypcji, aby uniknąć opłat. Jeśli anulujesz subskrypcję przed wygaśnięciem subskrypcji, nie otrzymasz częściowych zwrotów pieniędzy.

W przypadku krajów, które wymagają zwrotu pieniędzy w ciągu pierwszych 14 dni od zakupu.

Jeśli mieszkasz w kraju, który wymaga zwrotu pieniędzy za wcześniejszą subskrypcję, możesz ubiegać się o zwrot pieniędzy. Jeśli mieszkasz w UE, możesz anulować subskrypcję w ciągu 14 dni od pierwotnego zakupu (okres odstąpienia od umowy), zwrócimy pełną kwotę za zwrot nieużywanych urządzeń.

Jak mogę zwrócić urządzenie po zakończeniu subskrypcji?

Twój numer autoryzacji zwrotu i adres zwrotny zostaną ci dostarczone w mailu.

Jak działa inteligentna integracja Amazon Alexa?

Alexa na urządzeniach Myini działa w podobny sposób, jak działa na innych urządzeniach zewnętrznych lub głośnikach. Możesz ustawić inteligentne termostaty, zamki, inteligentne przełączniki itp. Z Alexa, a następnie poprosić o akcję z głosem. Twoi goście mogą zadać Alexie wiele pytań, więc nie musisz na nie odpowiadać. W interfejsie administratora wprowadzisz swoją nazwę użytkownika i hasło do Amazon, a twoje urządzenia będą uwierzytelniać się na tym koncie i nie będą potrzebne żadne dalsze działania. Zalecamy korzystanie z dedykowanego konta dla swoich nieruchomości, a nie osobistego konta.

Jak działa monitorowanie hałasu?

Urządzenie Myini analizuje poziom hałasu i porównuje go z linią bazową właściwości. Kiedy poziom hałasu przekroczy normalne poziomy w twojej nieruchomości, menedżer otrzyma powiadomienie e-mailem lub SMS-em. Myini szanuje prywatność swoich gości i nie nagrywa żadnych rozmów, a jedynie poziom głośności w danym momencie. Zależnie od odległości Myini od źródła hałasu, Myini może lub nie może wykryć nieprawidłowości. Zalecamy, aby gospodarze umieszczali urządzenia Myini w najbardziej prawdopodobnym miejscu spotkań, takich jak salon.

Czy wszyscy moi goście dzwonią z urządzenia za darmo?

Wszystkie połączenia gości i wiadomości SMS w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie są bezpłatne w abonamentach premium i nielimitowane. Są one również bezpłatne w skali międzynarodowej, jednak zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia liczby minut dostępnych dla naszych międzynarodowych klientów oraz w zależności od wzorców użytkowania i kosztów, jakie możemy zaoferować naszemu międzynarodowemu klientowi, rozszerzonemu abonamentowi / planowi tekstowemu. Aby wydłużyć liczbę minut dostępnych dla gości w wielu krajach, host może spróbować podać telefony stacjonarne zamiast telefonów komórkowych i korzystać z powiadomień e-mail zamiast SMS-ów.

Uzyskaj plan