よくある質問

Myiniサブスクリプションはどのように機能しますか?

Myiniは年間契約を提供しています。サブスクリプションには、ハードウェアデバイスとソフトウェアサービスが含まれます。

送料は無料ですか?

送料はサブスクリプションの費用に含まれています。

Myiniはセットアップが簡単ですか?

製品を使用するソフトウェアエンジニアである必要はありません。非常に直感的です。デバイスを受け取ると、アカウントにサインアップした後、管理ダッシュボードに表示されるアカウント情報を入力するように求められます。申し込みが完了すると、簡単なウィザードですべての情報とコンテンツを取得し、セットアップ手順をガイドします。

私の地域の推奨事項を追加することはできますか?

確実なこと!ゲストは常にホストからのおすすめを聞きたい。彼らをすべて日付のゲストブックに入れるのではなく、あなたの個人的なおすすめをデバイスに置くことができるようになりました。これはあなたの所有物に到着する前にゲストに送ることができるWebバージョンでも利用できます。

定期購入は自動更新されますか?

すべてのサブスクリプションは期末に更新され、ファイル上のクレジットカードは請求されますので、何かを心配する必要はありません。

デバイスが動作しなくなったらどうなりますか?

悪いデバイスを受け取ってから2週間以内に交換用のデバイスをお送りします。ただし、デバイスが意図的に破損したことが明らかな場合は、交換費用が請求されることがあります。

サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればいいですか?

購読期間の14日前までにhello@myinis.comまで電子メールでお問い合わせください。申し訳ありませんが、更新された登録料は払い戻すことができません。料金が発生しないように、契約期間の終了時に(お客様の費用で)デバイスを返却する必要があります。購読期間が終了する前にキャンセルすると、部分的な払い戻しは行われません。

購入後14日以内に払い戻しが必要な国の場合。

早期の契約終了時に払い戻しが必要な国に住んでいる場合は、払い戻しの対象となる可能性があります。あなたがEUに住んでいる場合は、元の購入から14日以内に購読をキャンセルすることができます(冷却期間)、未使用のデバイスの返品時に全額を払い戻します。

サブスクリプションが終了したらどうすれば私のデバイスを返せますか?

返送許可番号と返品先住所が郵便でお客様に提供されます。

Amazon Alexaのスマートハウス統合はどのように機能しますか?

MyiniデバイスのAlexaは、他のサードパーティのデバイスやスピーカーと同様に動作します。スマートサーモスタット、ロック、スマートスイッチなどをAlexaで設定し、特定の動作を音声で要求することができます。あなたのゲストはAlexaに多くの質問をすることができますので、回答する必要はありません。管理UIでは、Amazonのユーザー名とパスワードを入力すると、デバイスはそのアカウントで認証され、これ以上の操作は必要ありません。個人のアカウントではなく、プロパティに専用のアカウントを使用することをお勧めします。

ノイズモニタリングはどのように機能しますか?

Myiniデバイスは騒音レベルを分析し、それをあなたの特性ベースラインと比較します。その騒音レベルがあなたの財産の通常レベルを超えると、マネージャーは電子メールまたはSMSで警告を受け取ります。 Myiniはお客様のプライバシーを尊重し、会話を記録するのではなく、一度に音量レベルを記録します。 Myiniが騒音源からどのくらい離れているかによって、Myiniは異常を検出するかどうかを判断できます。私たちはMyiniデバイスをリビングルームのような集まりの最も可能性の高い場所に配置することをお勧めします。

私のゲストの電話はすべて無料ですか?

米国とカナダのすべてのゲストコールとSMSアラートメッセージは、プレミアムプランと無制限で無料です。彼らは国際的にも無料ですが、私たちは、国際的な顧客に利用可能な分数を制限する権利を留保しています。多くの国であなたのゲストが利用できる分数を延長するために、主催者は携帯電話の代わりに固定電話を提供し、SMSの代わりに電子メール通知を使用することができます。

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